Facebook, Instagram 제작자는 수천 달러의 약속된 지불금이 사라지는 것을 목격했습니다.

Meta는 Reels 플랫폼에서 많은 제작자에게 약속된 지불금을 갑자기 수만 달러 삭감하여 시스템 결함을 비난하고 큰 항의를 촉발했으며 영향을 받은 제작자에게 법적 조치를 요구했습니다.

Fortune이 본 스크린샷에 따르면 비디오당 최대 45,000달러에 달하는 약속된 지불금에는 Meta 라이브러리의 음악을 사용하는 Reels 비디오에 대한 새로운 광고 수익 공유 프로그램에 대한 Meta의 테스트가 포함됩니다. 미국 메타 크리에이터 커뮤니티(Meta Creator Community, 이하 메타 크리에이터 커뮤니티) 페이스북 비공개 그룹에 게시된 크리에이터들의 분노한 댓글과 스크린샷을 통해 이전에 수만 달러 지급을 약속했던 수익이 갑자기 수백 달러로 수정된 정도가 드러났습니다. 메타는 부정적인 댓글이 산더미처럼 쌓여 그룹 내 댓글을 비활성화한 것으로 보인다.

Fortune이 본 그룹에 보낸 논평에서 한 저자는 이렇게 썼습니다. “너무 열심히 일하고 추가 재정 지원에 힘입어 갑자기 수천 달러를 갑자기 빼앗기는 것은 직감적인 일이며 창작자에게는 불공평합니다.”라고 썼습니다.

Meta 담당자는 Fortune에 “표시 오류로 인해 소수의 제작자에게 Facebook Reels의 잘못된 광고가 표시되었으며 Insights 도구의 대략적인 수입이 표시되었습니다. 지불금은 영향을 받지 않았습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.”

청소 해킹에 초점을 맞춘 소셜 미디어 계정 @livecomposed를 만든 Azure MacCannell의 경우 오류는 작은 문제가 아니었습니다. Meta가 제공한 데이터에 따르면 MacCannell은 이번 달 Instagram과 Facebook Reels에서 29,720달러를 벌 것으로 예상됩니다(Fortune에서 본 스크린샷으로 확인됨). 이는 그녀가 화장실 급수 및 구불구불한 배수구에 대한 팁을 담은 동영상으로 Meta에서 보통 벌어들이는 수입이 6,000달러에서 7,000달러로 크게 늘어난 것입니다. 기하급수적인 증가는 크리에이터가 릴에서 Meta 라이브러리의 음악을 사용할 때 광고 수익 지분을 지불하겠다고 약속한 Meta의 새로운 음악 프로그램에 그녀가 참여한 결과입니다.

그러다가 예고도 없이 그녀의 수입은 같은 기간 3,261달러로 떨어졌는데, 이는 Fortune이 본 스크린샷을 통해 확인되었습니다. MacCannell만이 아닙니다. 프로그램에 참여한 많은 크리에이터의 7월 지급 기간에 대한 지급액이 소수점 이하로 움직이는 것을 확인했습니다.

MacCannell은 “Meta 플랫폼의 제작자에게는 큰 모욕입니다. 우리 중 많은 부분이 끝났다고 생각합니다.”라고 말합니다. “우리는 Meta의 핵심입니다. 사람들이 Facebook이나 Instagram에 나타나는 이유가 바로 우리이기 때문에 크리에이터를 우리가 중요하지 않은 것처럼 여기저기에 던지는 것은 이해가 되지 않습니다.”

확실히 MacCannell만이 화상을 입었다고 느끼는 유일한 제작자는 아닙니다. 메타 직원들이 운영하고 운영하는 개인 크리에이터 페이스북 그룹에서는 크리에이터들이 폭동을 일으키고 있다. 엄청난 불만을 표출하고, 메타 운영자를 한꺼번에 태그하고 법적 조치를 취하겠다고 협박하는 등이다.

"거트 펀치"에 대해 말한 그룹의 제작자는 자신의 월 예상 수입이 8,000달러에서 1,600달러로 감소했다고 설명했습니다. “현재 FB와 IG의 수익 창출 측면에서 일관성이 부족하고 일반적인 결함으로 인해 시도를 중단하고 싶습니다. 왜냐하면 나는 무엇을 기대해야 할지 전혀 모르기 때문입니다.”라고 그 사람은 말했습니다.

이 제작자는 수익을 확인하고 숫자가 감소한 것을 발견했을 때 받은 오류 메시지의 스크린샷을 게시했습니다. “7월 6일부터 8월 1일까지 표시된 Reels 라이선스 음악 수익에 대한 광고는 Insights 도구 표시 오류로 인해 정확하지 않았을 수 있습니다. 귀하가 받게 될 지불 날짜”라고 Fortune이 확인한 예상 수입 위에 고정된 메시지를 읽습니다.

또 다른 크리에이터는 그룹에 집단소송을 고려 중이며 잠재적인 사건에 대한 증거를 구축하면서 감소된 수입의 스크린샷을 보내달라고 크리에이터들에게 요청하면서 자신의 수입이 65,000달러에서 400달러로 줄었다고 썼습니다.

또 다른 크리에이터는 프로그램의 음악을 사용했을 때 자신의 계정이 저작권 위반으로 신고되었다고 말했습니다.

이는 많은 제작자가 자신에게 지불하는 비용이 적고 과소평가되었다고 생각하는 플랫폼인 Meta의 최신 히트작입니다. 겨울 동안 회사는 짧은 기간 동안 제작자에게 비디오 콘텐츠에 대해 일관되지 않지만 때로는 공정하게 보상하는 Reels Play 보너스 프로그램을 갑자기 종료했습니다. 또한 회사는 크리에이터 수익 창출 계획을 공개하지 않고 새로운 플랫폼 Threads를 출시했습니다.